Utbildning & behörigheter

Användarstöd erbjuder utbildningar i olika verksamhetssystem. De olika systemen kräver olika behörighet. På den här sidan kan du ta del av information om utbildningar som Användarstöd ansvarar för och vad som gäller kring behörigheter.

Utbildning i Kompetensportalen

Användarstöd erbjuder både fysiska och digitala utbildningar anpassade efter användarroller.

Kompetensportalen är den plattform som ska användas för att ta del av tillgängliga och lediga utbildningstillfällen samt genomföra anmälan. Utbildningar söks fram genom att ange namnet på verksamhetssystemet.

Anmälan sker i första hand av användaren själv på Kompetensportalen. Som extern användare behöver du först skapa ett konto, om du inte har konto sedan tidigare, för att kunna anmäla. För att externa personer ska kunna logga in och använda systemet behöver de först registrera sig som en användare. Detta görs via denna länk: https://linkoping-registrering.sabacloud.com/ Länk till annan webbplats.

I de fall anmälan gäller en fysisk utbildning och användaren inte själv kan anmäla sig sker anmälan av annan person via Självbetjäningsportalen, valet Kontakta Användarstöd. Vid anmälan framgår vilka uppgifter om deltagaren som behövs. Bokningsbekräftelse kommer när anmälan har hanterats.

Frågor gällande utbildning i verksamhetssystemet Treserva hänvisas till Användarstöd via Självbetjäningsportalen.

I Kompetensportalen hittar du även e-utbildningar för omvårdnadspersonal, verksamhetsombud och legitimerad personal. I länksamlingen nedan finns en sammanställning med länkar till aktuella utbildningar.

Behörighet till verksamhetssystem

För att få behörighet som verksamhetschef, samordnare, verksamhetsombud och legitimerad personal behöver man delta i utbildning.

För legitimerad personal finns en rutin kring vad som gäller med utbildning och behörigheter, se länkat dokument.
Utbildning och behörighet i Treserva för nyanställd Legitimerad personal Länk till annan webbplats.

Nedan följer information om de olika behörighetsnivåerna och vad respektive roll kan göra. Du ansöker om behörighet via Självbetjäningsportalen.

Behörighetsansökan i Självbetjäningsportalen

När du ansöker om behörighet behöver ansökan attesteras (godkännas) av din närmsta chef. Det är närmsta chef som bedömer om du ska få behörighet och till vad, se mer i dokumentet Behörighetstilldelning ovan.

Du behöver också godkänna juridiska villkor för behörigheten. Till exempel att aldrig låna ut din behörighet till någon annan eller använda din behörighet för annat än ditt arbete. Villkoren för behörigheten skickas till den e-post adress som du angett i ansökan om behörighet och godkänns med BankID.

När du har godkänt villkoren för behörigheten och om ansökan innehåller all information som vi behöver så får du behörighet till verksamhetssystemet inom två arbetsdagar. Ibland behöver vi ställa fler frågor för att din behörighet ska bli rätt och då meddelar vi dig via e-post.

Om du inte deltagit i utbildning kan behörigheten i systemen vara begränsad till vissa funktioner innan du deltagit i utbildning.

Rollbeskrivningar

Omvårdnadspersonal / IFO Omvårdnadspersonal

Omvårdnadspersonal arbetar i Treserva Genomförandewebb. Omvårdnadspersonal kan kvittera uppdrag i webben, läsa och skriva anteckningar i genomförandejournal/eventuella vårdplaner, skapa och upprätta genomförandeplaner och registrera avvikelser.

Det är verksamhetsombudet på respektive arbetsplats som skapar konto i Treserva Windows och förlänger behörighet för omvårdnadspersonal. Behörighet till TES (hemtjänst och viss hemsjukvård) ansöks om via Självbetjäningsportalen.

Det finns en profil för omvårdnadspersonal inom ÄO och FH, samt en profil för omvårdnadspersonal inom IFO. Det beror på att de olika områdena har olika ärendetyper och behöver komma åt olika funktioner i Treserva.

Verksamhetsombud

Verksamhetsombud kan administrera behörigheter för omvårdnadspersonal samt skapa och avsluta genomförandejournal i Treserva Windows.

Profilen för verksamhetsombud kombineras med en profil som omvårdnadspersonal. Verksamhetsombud för legitimerad personal har inte behörighet att administrera omvårdnadspersonal.

Mer information om rollen som verksamhetsombud kan du läsa om här: Rollbeskrivning för verksamhetsombud (PDF) Länk till annan webbplats..

Samordnare (SAM)

Samordnare kan (utöver det som omvårdnadspersonal kan) ändra personuppgifter, byta utförare för insatser, rätta verkställighet, fördela uppdrag, ta ut listor för uppföljning, sammanställningar över exempelvis avvikelser, boendestatistik och rapporter. En samordnare kan också registrera utförda insatser.

Samordnare inom äldreomsorgen kan skapa ärenden, beslut och insatser för boservice och skapa kontrakt. Samordnare inom äldreomsorg kan också delegeras att godkänna debitering i Treserva, behörigheten måste ansökas om via Självbetjäningsportalen.

En samordnare kan i verksamheten kallas planeringsledare, gruppchef eller annan ansvarig men i Treserva heter rollen samordnare.

Verksamhetschef (VEC)

En verksamhetschef kan (utöver det som samordnare kan) i Treserva Windows analysera avvikelser och godkänna debitering. Läsa eventuell patientjournal och rätta anteckningar i journal.

Verksamhetschef inom äldreomsorgen kan skapa ärenden, beslut och insatser för boservice och skapa kontrakt.

Legitimerad personal

Arbetsterapeut, Sjuksköterska, Fysioterapeut, Logoped

Legitimerad personal kan läsa, skapa processer, skriva anteckningar i patientjournalen samt skriva ut patientjournal på enheter där denne är behörig. Behörigheten är styrd utifrån vårdgivare, en behörighetsansökan per vårdgivare. Legitimerad personal kan fördela åtgärder till legitimerad personal eller till omsorgspersonal. Legitimerad personal kan redigera kontaktuppgifter, skapa upp dokument samt registrera och analysera avvikelser. Legitimerad personal inom hemsjukvården registrerar besök för statistik och debitering.

Legitimerad personal är ofta även behöriga att läsa och skriva i andra system såsom Cosmic Link, NPÖ, Pascal och Mitt Vaccin. Dessa kräver särskild behörighet och SITHS-kort.

Senast uppdaterad:5 jun 2026